Preguntas frecuentes

¿Cuál es el horario estándar para el check-in y el check-out del Hotel Mediolanum de Milán?
Check-in: 12:00 h
Check-out: 12:00 h

¿Se puede hacer el check-out por la noche tarde?
Si tiene alguna exigencia especial en cuanto al horario, es mejor que se ponga en contacto con nosotros directamente.

¿Cuántas personas pueden alojarse en una habitación?
Depende de la habitación; en algunas pueden alojarse tres personas.

¿Cuánto cuesta añadir una cama supletoria?
Se aplica un suplemento de 30 euros a la tarifa diaria de la habitación doble superior.

¿Es posible reservar una habitación doble para una sola persona?

Sí, es posible. El coste de una habitación doble para una sola persona es inferior con respecto a cuando se alojan dos personas.

¿Es posible disponer de una cuna en la habitación?
Sí. Los clientes tienen cunas a su disposición, siempre que las soliciten al realizar la reserva. Por este servicio, se añade un suplemento de 30 euros por cada niño de entre 0 y 3 años de edad. Este importe es válido solo si el niño duerme en la habitación con sus padres o con dos adultos. En cambio, si duerme solo con un adulto, se aplica la tarifa de la habitación doble.
Los niños de hasta tres años de edad que duerman en la cama de matrimonio con sus padres se alojarán gratis, pero es necesario avisar al realizar la reserva.

¿Tienen habitaciones en las que esté prohibido fumar?
Si, en las habitaciones no se puede fumar.

¿Las tarifas indicadas en Internet incluyen el desayuno?
Sí, el desayuno tipo bufé está incluido en el precio. Si prefiere desayunar en la habitación, se aplicará un suplemento de 5 euros por el servicio.

¿Hay que pagar impuestos adicionales?
El 10% de IVA y el servicio están incluidos en la tarifa de la habitación. El impuesto sobre la estancia de 5 euros por persona y noche no está incluido y se deberá pagar en el hotel, que a su vez envía dicha cantidad al ayuntamiento de Milán.

Recargos por la anulación de una reserva
Se puede cancelar una reserva hasta las 18.00 horas del día de llegada, a menos que se especifique lo contrario al realizar la reserva. Si la reserva se cancela pasada dicha hora o no se comunica la cancelación, se cobrará el precio de la primera noche.

En el caso de ofertas especiales, ¿se aplican normas de cancelación distintas?

Las normas de cancelación se especifican en cada tipo de oferta. La compra por adelantado (advanced purchase) es la única que exige pagar al realizar la reserva y ésta no se puede modificar ni cancelar. Solo en el caso de esta oferta especial, el pago no es reembolsable.

¿El Hotel Mediolanum de Milán dispone de acceso a Internet?
Sí, tanto las habitaciones como los espacios comunes cuentan con conexión Wi Fi gratuita de alta velocidad.

¿Hay reglas en cuanto a la presencia de animales domésticos?

No se admiten animales domésticos, para proteger la salud de las personas alérgicas.