よくあるご質問

ホテルのチェックイン・チェックアウトは何時からですか?
チェックイン:午後12時から
チェックアウト:午後12時

夜遅くのチェックアウトは可能ですか?

ご到着が午前0時を過ぎる場合はお手数ですが、ご連絡をお願いいたします。

一部屋に何人まで宿泊できますか?
客室にもよりますが最大3人までとしていただきます。

エキストラベッドの料金はいくらですか?

ダブルスペリアルーム1泊の料金に30ユーロ追加させていただきます。

ダブルルームに一人で宿泊したいのですが可能ですか?
はい、ダブルルームをお一人様でご利用いただく場合は、通常のダブルルーム料金より安くなります。

ベビーベッドの貸し出しはありますか?
貸し出しをしております。チェックインの際にスタッフにお申し付けください。3歳未満のお子様には30ユーロの追加料金を頂戴いたします。
追加料金はお子様がご両親か大人二名と一緒にご宿泊される際にいただきます。お子様が大人一名とご宿泊される場合はダブルルームの料金をいただきます。

禁煙ルームはありますか?

当ホテルは全室禁煙となっております。

インターネット上の宿泊プランは朝食付きですか?
すべて朝食付きです。客室で朝食をご希望される際は5ユーロの追加料金をいただきます。
 
宿泊料以外に追加料金などありますか?

付加価値税、サービス料10%はすでに宿泊料に含まれております。宿泊税(お一人様一泊につき5ユーロ)は含まれておりませんのでホテルご滞在中にお支払いお願い申し上げます。すべてはミラノ市に移譲されます。

キャンセル料はいくらですか?
キャンセルは当日の18時まで承っております。したがって、それ以降のキャンセルおよび連絡なしの不泊の場合は宿泊料全額を申し受けます。

格安プランのキャンセルポリシーは通常のと異なりますか?
キャンセルポリシーはそれぞれのプランによって特定されております。アドバンスド・パーチェイスの場合はご予約時にお支払いを行っていただきますので変更、払戻し、またはキャンセルなどは不可能となります。

ホテルメディオラヌムでインターネットは利用できますか?
全ての客室およびエリアにて無料無線高速インターネットがご利用いただけます。

ペットに関する制限などありますか?

恐れ入りますが、衛生上の危害の発生を防止するため、全てのペットの入館は禁止しております。ご了承ください。